PREGUNTAS MAIS FREQUENTES – FAQ

> Que garantias me oferece a carpintaria K•LINE?

As janelas e portas K-Line são mecanismos de precisão e estão desenhados de acordo com rigorosos padrões de qualidade. No seu processo de fabrico, utiliza-se alumínio, vidro e ferragens de alta qualidade. Após passar por rigorosos controlos de qualidade internos e externos, as janelas chegam aos nossos Distribuidores Autorizados, prontas a ser instaladas. Por isso, os produtos K-Line estão sob garantia sempre que se instalem antes de 3 meses após a data de entrega, contra defeitos de fabrico que os tornem inapropriados para o uso para o qual foram fabricados, dentro dos prazos aqui indicados. aqui.

COBERTURA

Esta garantia apenas pode ser aplicada naqueles casos nos quais seja detetado um defeito de fabrico ou em qualquer componente interno, que cubra a própria estrutura da janela, peças ou elementos externos que façam parte da montagem no fabrico.

EXCLUSÕES

Ficam excluídos os trabalhos de montagem em obra e transporte efetuados através dos diferentes canais de distribuição, e todas aquelas janelas que se encontrem nos seguintes casos:

Uso indevido, manipulação técnica alheia ao serviço autorizado K-Line, elementos sujeitos a um desgaste normal, golpes, quedas e acidentes alheios ao funcionamento da janela.

Descarregar o ficheiro Garantia K-Line

> Onde posso comprar uma carpintaria K•LINE?

As carpintarias de alumínio K•LINE (portas e janelas) apenas são vendidas através da rede de Distribuidores Autorizados, que se responsabilizam pela instalação por meio de instaladores profissionais e qualificados, que lhe oferecerão a solução mais adequada às suas necessidades. Assim também poderá usufruir de uma garantia de dez anos, quando aplicável.

Procurar o Distribuidor autorizado mais próximo

> Como devo limpar a minha carpintariaría?

Para fazer a manutenção das portas e janelas de alumínio K•LINE, só precisa limpá-las com água límpida e uma esponja não abrasiva. Também pode utilizar um detergente neutro (pH 5-7). Caso o faça, será necessário enxaguar a carpintaria com água límpida e sem aditivos. Pode dar um toque final à limpeza com um pano suave e absorvente.

Consulta a ficha de manutenção das carpintarias K•LINE

> Como posso ajustar a minha carpintaria?

O profissional que instalou a sua carpintaria é a pessoa mais indicada para a ajustar. No entanto, alguns truques podem ajudá-lo a fazer os seus próprios ajustes entre duas revisões profissionais.

> Têm algum local onde exponham os vossos produtos para       que os possa ver?

Temos um showroom na nossa fábrica em Parets de Vallés (Barcelona), onde estão expostos os nossos produtos principais. Pode visitá-la fazendo uma marcação prévia através do Serviço de Atendimento ao Cliente ligando para o 93 573 53 20. O horário para visitas é de segunda a quinta das 9:00 às 14:00 h e das 15:00 às 18:00 h e sexta das 8:00 às 14:00 h e das 15:00 às 17:00 h.

Mesmo assim, os nossos Distribuidores Autorizados também dispõem de showroom. Consulte-os assim que receber os seus dados de contacto.

> Os produtos que comprei podem usufruir de benefícios             fiscais?

Os produtos K-Line cumprem com os requisitos dos possíveis planos para a renovação dos sistemas de fecho das moradias ou de poupança energética, permitindo assim solicitar as respetivas subvenções. Consulte a sua Administração territorial para obter mais informação acerca das especificações e possíveis subvenções.