Política de Privacidade

Informações Básicas sobre a Proteção de Dados

• Controlador: VENTANAS K-LINE, S.L.U.
• Finalidade: Prestação de serviços online, gestão de utilizadores da web, comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços.
• Legitimação: Consentimento expresso e interesse legítimo.
• Destinatários: Os dados não são transferidos para terceiros, exceto por obrigação legal.
• Direitos: Aceder, retificar e eliminar dados, bem como outros direitos, conforme explicado nas informações adicionais.
• Adicionais Informações: Pode consultar informações adicionais e detalhadas sobre a Proteção de Dados nas cláusulas anexas neste apêndice.Na VENTANAS K-LINE, S.L.U., trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário recolher informação para tal. Preocupamo-nos com a sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes a este respeito.

  Portanto, e para efeitos do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e da LEI 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSI”), a VENTANAS K-LINE, S.L.U. informa o utilizador que, enquanto responsável pelo tratamento de dados, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

  O nosso compromisso começa por explicar o seguinte:

  Os seus dados são recolhidos para melhorar a experiência do utilizador, com base nos seus interesses e necessidades.

  Somos transparentes sobre os dados que obtemos sobre si e o motivo pelo qual o fazemos.

  A nossa intenção é oferecer-lhe a melhor experiência possível. Assim, quando utilizarmos as suas informações pessoais, fá-lo-emos sempre em conformidade com a regulamentação e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento.

  Entendemos que os seus dados lhe pertencem. Assim, se decidir não nos autorizar a processá-los, pode solicitar que paremos de os processar.

  A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados de acordo com a regulamentação europeia.

  Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

   

  Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

  Identidade: VENTANAS K-LINE, S.L.U.

  Sede social: C/ Diesel, 1 – 08150 Parets del Vallés (Barcelona)

  C.I.F. nº: B60380540

  E-mail: contabilidad@ventanaskline.com

  A VENTANAS K-LINE, S.L.U. nomeou um Encarregado da Proteção de Dados ou pessoa de contacto interna na sua organização. Caso deseje colocar alguma questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do e-mail contabilidad@ventanaskline.com

   

  Que dados pessoais recolhemos?

  Os dados pessoais que o utilizador pode fornecer:

  • Nome, morada e data de nascimento.
  • Número de telefone e endereço de e-mail.
  • Localização.
  • Informações de pagamento e reembolso.
  • Endereço IP, data e hora em que acedeu aos nossos serviços, navegador de internet que utiliza e informações sobre o sistema operativo do seu computador. dispositivo.
  • Quaisquer outras informações ou dados que decida partilhar connosco.

Na VENTANAS K-LINE, S.L.U., trabalhamos para lhe oferecer a melhor experiência possível através dos nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário recolher informação para o conseguir. A sua privacidade é importante para nós e acreditamos que devemos ser transparentes a este respeito.

Portanto, e para efeitos do REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e da LEI 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (doravante, “LSSI”), a VENTANAS K-LINE, S.L.U. informa o utilizador que, enquanto responsável pelo tratamento de dados, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores num ficheiro automatizado.

O nosso compromisso começa por explicar o seguinte:

Os seus dados são recolhidos para melhorar a experiência do utilizador, com base nos seus interesses e necessidades.

Somos transparentes sobre os dados que obtemos sobre si e o motivo pelo qual o fazemos.

A nossa intenção é oferecer-lhe a melhor experiência possível. Assim, quando utilizarmos as suas informações pessoais, fá-lo-emos sempre em conformidade com a regulamentação e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento.

Entendemos que os seus dados lhe pertencem. Assim, se decidir não nos autorizar a processá-los, pode solicitar que paremos de os processar.

A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados de acordo com a regulamentação europeia.

Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Identidade: VENTANAS K-LINE, S.L.U.

Sede social: C/ Diesel, 1 – 08150 Parets del Vallés (Barcelona)

C.I.F.: B60380540

E-mail: contabilidad@ventanaskline.com

A VENTANAS K-LINE, S.L.U. nomeou um Encarregado da Proteção de Dados ou pessoa de contacto interna na sua organização. Caso pretenda colocar alguma questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactá-lo através do endereço de e-mail contabilidad@ventanaskline.com

Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais que o utilizador pode fornecer:

• Nome, morada e data de nascimento.
• Número de telefone e endereço de e-mail.
• Localização.
• Informações de pagamento e reembolso.
• Endereço IP, data e hora em que acedeu aos nossos serviços, navegador de internet que utiliza e informações sobre o sistema operativo do seu dispositivo.
• Quaisquer outras informações ou dados que opte por partilhar connosco.

Em alguns casos, o preenchimento do formulário de registro é obrigatório para aceder e usufruir dos nossos serviços. determinados serviços oferecidos no site; da mesma forma, a não disponibilização dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação desta política de proteção de dados significa que não poderá inscrever-se, registar-se ou participar em qualquer promoção na qual sejam solicitados dados pessoais.

Porquê e com que finalidade tratamos os seus dados?

Na VENTANAS K-LINE, S.L.U. Tratamos as informações que nos são fornecidas pelos interessados ​​para as seguintes finalidades:

Gerir encomendas ou contratar qualquer um dos nossos serviços, seja online ou em lojas físicas.

Gerir o envio da informação solicitada.

Desenvolver ações comerciais e manter e gerir o relacionamento com o utilizador, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do website e tarefas de informação, podendo realizar avaliações automáticas, obter perfis e tarefas de segmentação de clientes, a fim de personalizar o tratamento de acordo com as suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.

Desenvolver e gerir concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que possam ser organizadas.

Em alguns casos, será necessário fornecer informações a Autoridades ou empresas terceiras para fins de auditoria, bem como para tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou da administração pública.

Informamos que os dados pessoais obtidos em resultado do seu registro como utilizador serão incluídos no Registro de Atividades e Operações de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com o disposto no RGPD.

Qual ​​​​é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados poderá ter por base as seguintes bases legais:

Consentimento do interessado para a contratação de serviços e produtos, para formulários de contacto, pedidos de informação ou subscrição de newsletters eletrónicas.

Interesse legítimo no tratamento dos dados dos nossos clientes para fins de marketing direto e consentimento expresso do titular dos dados para todos os assuntos relacionados com avaliações e criação de perfis automatizados.

Cumprimento das obrigações legais de prevenção de fraude, comunicação com as autoridades públicas e reclamações de terceiros.

Durante quanto tempo retemos os seus dados?

Os dados serão tratados para os fins acima descritos durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos (por exemplo, durante a duração da relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.

A que destinatários são comunicados os dados? os seus dados?

Em alguns casos, e apenas quando necessário, a VENTANAS K-LINE, S.L.U. fornecerá dados do utilizador a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Os prestadores de serviços externos (como os fornecedores de pagamentos ou as empresas de entrega) com os quais a VENTANAS K-LINE, S.L.U. trabalha podem utilizar os dados para fornecer os serviços correspondentes; no entanto, não utilizarão estas informações para os seus próprios fins nem as transferirão para terceiros.

A VENTANAS K-LINE, S.L.U. procura garantir a segurança dos dados pessoais quando estes são enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços externos respeitam a confidencialidade e dispõem de medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros são obrigados a garantir que as informações são tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Os dados introduzidos pelo nosso Cliente ou Profissional terceiro não serão utilizados para fins comerciais. A VENTANAS K-LINE, S.L.U. não se responsabiliza pelos dados fornecidos pelo Cliente ou Profissional inseridos no site, plataforma comercial PREFERENT.

Em alguns casos, a lei poderá exigir a divulgação de dados pessoais a organismos públicos ou outras partes; apenas será divulgado o estritamente necessário para o cumprimento de tais obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos poderão também ser partilhados com outras empresas do grupo.

Onde são armazenados os seus dados?

Geralmente, os dados são armazenados dentro da UE. Garantiremos que todos os dados enviados a terceiros fora da UE oferecem um nível de proteção suficiente, seja por terem Regras Corporativas Vinculativas (BCR) ou por terem aderido ao Escudo de Proteção de Dados.

Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

Pode direcionar as suas comunicações e exercer os seus direitos enviando um pedido para o seguinte endereço de e-mail: contabilidad@ventanaskline.com.

De acordo com as disposições do RGPD, pode solicitar:

• Direito de acesso: Pode solicitar informação sobre estes dados. dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação: Pode comunicar quaisquer alterações aos seus dados pessoais.
• Direito de apagamento e de ser esquecido: Pode solicitar a eliminação após o bloqueio dos seus dados pessoais.
• Direito à restrição do tratamento: Isto envolve a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
• Direito de objeção: Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, opondo-se ao seu tratamento posterior.
• Direito à portabilidade: Em alguns casos, pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina para transmissão a outro responsável pelo tratamento.
• Direito a não estar sujeito a decisões individualizadas: Pode solicitar que as decisões não se baseiem exclusivamente num tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais ou afete significativamente o titular dos dados.

Em alguns casos, o seu pedido poderá ser rejeitado se solicitar a eliminação de dados necessários para o cumprimento de obrigações legais.

Da mesma forma, caso tenha alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados fornecidos, exonerando a VENTANAS K-LINE, S.L.U. de qualquer responsabilidade a este respeito. O utilizador garante e é responsável, em todos os casos, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura. A VENTANAS K-LINE, S.L.U. reserva-se o direito de rescindir quaisquer serviços contratados com o utilizador caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou desatualizados.

VENTANAS K-LINE, S.L.U. não se responsabiliza pela veracidade de informações que não sejam da sua autoria e para as quais seja indicada outra fonte, não assumindo, por isso, qualquer responsabilidade por eventuais danos que possam advir da utilização das mesmas.

A VENTANAS K-LINE, S.L.U. reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusivamente limitar ou negar o acesso às mesmas. A VENTANAS K-LINE, S.L.U. fica exonerada de qualquer responsabilidade. A VENTANAS K-LINE, S.L.U. não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos que o utilizador possa sofrer em consequência de erros, defeitos ou omissões nas informações fornecidas pela VENTANAS K-LINE, S.L.U., desde que provenham de fontes alheias à sua.

Além disso, o utilizador declara ser maior de 14 anos e ter a capacidade jurídica necessária para dar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.

Como tratamos os dados pessoais dos menores?

Em princípio, os nossos serviços não são especificamente dirigidos a menores. No entanto, caso algum destes dados seja dirigido a menores de catorze anos, nos termos do artigo 8.º do RGPD e do artigo 7.º da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), a VENTANAS K-LINE, S.L.U. exigirá o consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus representantes legais para o tratamento dos dados pessoais dos menores. Neste caso, será necessário o Documento Nacional de Identidade (DNI) ou outro documento de identificação da pessoa que presta o consentimento.

No caso de maiores de catorze anos, os dados poderão ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a lei exija a assistência dos titulares do poder paternal ou da tutela.

Quais as medidas de segurança que aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

A VENTANAS K-LINE, S.L.U. adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção dos Dados Pessoais e esforça-se por instalar todos os meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a perda, o uso indevido, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo dos Dados Pessoais fornecidos à VENTANAS K-LINE, S.L.U.

VENTANAS K-LINE, S.L.U. não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos hipotéticos que possam derivar de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões telefónicas no funcionamento operativo deste sistema eletrónico, causados ​​​​por causas alheias à VENTANAS K-LINE, S.L.U.; por atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrónico causados ​​por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou outros sistemas eletrónicos, bem como por danos que possam ser causados ​​por terceiros através de intrusões ilegítimas alheias à VENTANAS K-LINE, S.L.U. Não obstante, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Links para outros sites

O site www.ventanaskline.com pode conter ligações para outros sites. Ao clicar num destes links e aceder a um site externo, a sua visita estará sujeita à política de privacidade desse site, e a VENTANAS K-LINE, S.L.U. não se responsabiliza por qualquer política de privacidade.

Como utilizamos os cookies?

O site e as redes sociais da VENTANAS K-LINE, S.L.U. utilizam cookies para otimizar e personalizar a sua experiência de navegação. Os cookies são ficheiros físicos de informação armazenados no dispositivo do utilizador. A informação recolhida através de cookies é utilizada para facilitar a navegação do utilizador pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através de cookies poderão ser partilhados com os seus criadores, mas em caso algum a informação obtida será associada a dados pessoais ou que possam identificar o utilizador.

No entanto, caso o utilizador não pretenda que os cookies sejam instalados no seu disco rígido, poderá configurar o seu browser para impedir a instalação destes ficheiros. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

A política de privacidade pode ser modificada?

Esta política de privacidade poderá ser modificada. Recomendamos que a reveja periodicamente.

Aviso fixe

Em cumprimento do dever de informação contido no artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, informamos que o Site e o portal da Internet www.ventanaskline.com (doravante, o “Site”) são propriedade da VENTANAS K-LINE, S.L.U., com sede social em C/DIESEL 1 e CIF B60380540. Este aviso legal rege os termos de utilização do site acima mencionado.

Lei Aplicável e Jurisdição

De um modo geral, a relação entre a VENTANAS K-LINE, S.L.U. e os utilizadores dos seus serviços online, disponíveis no site, estão sujeitos à legislação e jurisdição espanholas.

As partes renunciam expressamente a qualquer foro que lhes possa ser aplicável e submetem-se expressamente aos Tribunais de Parets del Vallès para resolver qualquer controvérsia que possa surgir na interpretação ou execução destas condições contratuais.

Aceitação do Utilizador

O presente Aviso Legal regula o acesso e a utilização do website que a VENTANAS K-LINE, S.L.U. disponibiliza aos utilizadores da Internet. Considera-se utilizador qualquer pessoa que aceda, navegue, utilize ou participe nos serviços e atividades do site.

O utilizador fica informado e aceita que o acesso a este site não implica, de forma alguma, o início de uma relação comercial com a VENTANAS K-LINE, S.L.U.

O acesso e a navegação no site pelo utilizador implicam a aceitação de todos os presentes Termos de Utilização. Caso não concorde com os mesmos, deverá abster-se de utilizar o site.

Acesso ao site

O acesso ao site por parte dos utilizadores é gratuito. Alguns serviços podem exigir contratação prévia.

Caso o utilizador necessite de fornecer dados pessoais para aceder a qualquer um dos serviços, a recolha e tratamento de dados será realizada de acordo com a regulamentação em vigor, nomeadamente o RGPD. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade www.ventanaskline.com.

Conteúdo e Utilização

O utilizador deverá visitar o site de forma responsável e em conformidade com a legislação em vigor, de boa-fé, com o presente Aviso Legal e respeitando os direitos de propriedade intelectual e industrial da VENTANAS K-LINE, S.L.U. ou qualquer outra pessoa singular ou colectiva.

É estritamente proibida a utilização de qualquer conteúdo do site para fins que sejam ou possam ser ilegais, bem como a realização de qualquer ação que cause ou possa causar danos ou alterações de qualquer natureza não autorizadas pela VENTANAS K-LINE, S.L.U. no site ou no seu conteúdo.

O proprietário do site não se identifica com as opiniões nele expressas pelos seus colaboradores. A empresa reserva-se o direito de efetuar as modificações que considere oportunas no seu site sem aviso prévio, podendo alterar, eliminar ou acrescentar conteúdos e serviços prestados através do mesmo, bem como a forma como são apresentados ou localizados nos seus servidores.

Propriedade intelectual e industrial

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• A inexistência de erros no referido Conteúdo ou a correção de quaisquer defeitos que possam ocorrer. A ausência de vírus e/ou outros componentes nocivos.
• Os danos ou prejuízos causados ​​por qualquer pessoa que viole os sistemas de segurança da VENTANAS K-LINE, S.L.U.
• A utilização que os utilizadores possam fazer dos conteúdos incluídos no site. Consequentemente, a VENTANAS K-LINE, S.L.U. não garante que a utilização dos conteúdos incluídos no site pelos utilizadores esteja em conformidade com o presente aviso legal, nem que o site seja utilizado de forma diligente.
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