Todas as janelas e portas fabricadas pela K•LINE têm incluída uma etiqueta de garantia identificativa da rastreabilidade do produto, dotada de um número de referência e de um código QR diferente para cada unidade de venda. Através destes, é possível conhecer de forma simples todo o ciclo de fabrico e colocação na obra: quando e como se fabricou, as suas dimensões, que vidros e complementos contém, o peso dos vidros, as referências de cor, a marcação CE do produto (isolamento térmico e acústico, transmissão luminosa, fator solar e classificação AEV – desempenho ao ar, água e vento), quando e quem a instalou, etc.
Além disso, estamos a desenvolver uma aplicação (app) através da qual os Distribuidores K•LINE poderão juntar a essa informação tudo o que estiver relacionado com a pós-venda do produto: peças sobressalentes, gestão do pedido das mesmas, estado dos pedidos de pós-venda, e mais detalhes que daremos a conhecer na devida altura.
Tudo isto ajudará a que possamos oferecer um melhor serviço aos nossos clientes e irá distinguir-nos dos nossos concorrentes para alcançarmos a excelência no produto e no serviço.
Só K•LINE pode garantir
a qualidade e o bom funcionamento
das janelas e portas
em todo o seu ciclo.
Exemplo da informação mostrada no ecrã após ler o código QR com qualquer dispositivo
ALUMÍNIO
% reciclábel
TECNOLOGIA
% fiável
PRODUÇÃO
% europeia
